Виртуальный номер телефона в Израиле без SIM-карты: звонки по Израилю и со всего мира для частных лиц и бизнеса — Zadarma

Виртуальный телефонный номер позволяет принимать звонки через интернет, не покупая физическую SIM-карту нужной страны. Разбираемся, как работает такая связь, какие номера можно подключить в Zadarma, кому они подходят и о каких ограничениях следует знать заранее.

Человек может жить в Израиле, но работать с клиентами в США, Великобритании, Германии, Франции, Польше, Канаде или другой стране. Международный номер на сайте не всегда удобен для местных клиентов, а покупка и постоянное обслуживание нескольких физических SIM-карт превращаются в отдельную проблему.

В такой ситуации можно подключить виртуальный номер нужной страны. Клиенты будут звонить на обычный местный номер, а владелец сможет принимать вызовы через интернет на смартфоне, компьютере, IP-телефоне или с помощью переадресации.

Физически находиться в стране, номер которой подключён, обычно не требуется. Однако правила зависят от конкретного государства: иногда для оформления номера необходимо подтвердить личность, адрес или предоставить документы компании.

Редакция НАновости пользуется сервисом Zadarma, поэтому мы решили подробно и без сложных технических терминов рассказать, как работает виртуальная телефония, кому она действительно может быть полезна и какие ограничения необходимо проверить до оплаты номера.

Что такое виртуальный номер телефона

Виртуальный номер — это полноценный телефонный номер, не привязанный к физической SIM-карте или одному конкретному аппарату.

Он может иметь код выбранной страны и города. Например:

• +972 — Израиль;
• +1 — США или Канада;
• +44 — Великобритания;
• +49 — Германия;
• +33 — Франция;
• +34 — Испания;
• +39 — Италия;
• +48 — Польша;
• +380 — Украина;
• +995 — Грузия.

Клиент набирает привычный для него номер, а вызов передаётся через интернет владельцу номера. Для приёма звонков можно использовать приложение, программу на компьютере, IP-телефон, облачную АТС или переадресацию на обычный мобильный.

Zadarma предлагает более 30 тысяч виртуальных номеров в 110 странах. В зависимости от страны доступны городские, национальные, мобильные и бесплатные для вызывающего абонента номера.

Виртуальный номер не следует путать с временными бесплатными номерами, которые публикуются на открытых сайтах для получения одного сообщения. Это постоянный номер, которым человек или компания могут пользоваться, пока оплачивается его обслуживание и соблюдаются условия оператора.

Как номер работает без SIM-карты

Принцип работы достаточно простой.

Пользователь регистрируется в сервисе, выбирает страну и доступный номер, проходит необходимую проверку и настраивает способ приёма звонков. После этого вызовы поступают через интернет.

Обычно процесс выглядит так:

1. Человек выбирает страну.
2. Определяет подходящий тип номера.
3. Проверяет стоимость и требования к документам.
4. Подключает номер.
5. Устанавливает приложение на смартфон или компьютер.
6. Настраивает входящие и исходящие звонки.
7. При необходимости подключает переадресацию или облачную АТС.

Для работы приложения требуется стабильный Wi-Fi или мобильный интернет. Если интернет недоступен или работает нестабильно, вызовы можно направлять на обычный телефонный номер. Zadarma официально поддерживает приём звонков через приложения и IP-телефоны, переадресацию, собственную облачную АТС и сторонние серверные АТС.

Получается, что один смартфон может одновременно использоваться для личной SIM-карты и одного или нескольких виртуальных рабочих номеров.

Номера каких стран можно подключить

Zadarma предоставляет номера в 110 странах. Это не означает, что во всех государствах доступны одинаковые условия: где-то можно выбрать городской номер конкретного региона, где-то предлагается национальный или мобильный номер, а в отдельных странах доступны номера формата 800.

Среди популярных направлений:

• Израиль;
• США;
• Канада;
• Великобритания;
• Германия;
• Франция;
• Испания;
• Италия;
• Польша;
• Чехия;
• Австрия;
• Бельгия;
• Нидерланды;
• Швейцария;
• Швеция;
• Норвегия;
• Финляндия;
• Румыния;
• Болгария;
• Греция;
• Кипр;
• Грузия;
• Молдова;
• Украина;
• Казахстан;
• Турция;
• Объединённые Арабские Эмираты;
• Индия;
• Япония;
• Южная Корея;
• Сингапур;
• Австралия;
• Новая Зеландия;
• Мексика;
• Бразилия;
• Аргентина;
• Чили;
• Южно-Африканская Республика.

Перед подключением необходимо открыть страницу конкретной страны и проверить, какой тип номера предлагается, может ли его оформить нерезидент, какие документы потребуются и поддерживает ли номер SMS.

Какие типы виртуальных номеров существуют

Выбор зависит от того, для чего нужен телефон.

Городской номер

Такой номер содержит код конкретного города или региона. Например, компания может подключить номер Тель-Авива, Лондона, Нью-Йорка или другого города, даже если сотрудники работают удалённо.

Городской номер подходит для сайтов, консультационных услуг, ремонтных компаний, агентств недвижимости, клиник, интернет-магазинов и небольших офисов.

Национальный номер

Национальный номер не всегда привязан к определённому городу. Он может использоваться компанией, которая работает с клиентами по всей стране.

В Израиле, например, существуют виртуальные национальные номера с кодом +972 77. Условия подключения и стоимость необходимо проверять непосредственно перед заказом.

Мобильный номер

В некоторых странах Zadarma предлагает виртуальные мобильные номера. Они могут поддерживать не только голосовые вызовы, но и приём SMS.

Например, израильский виртуальный мобильный номер +972 55 позволяет принимать звонки и SMS через приложение, переадресацию, АТС или CRM, находясь за пределами Израиля. При этом конкретный номер может выдаваться автоматически, без возможности выбора красивой комбинации цифр.

Номер 800

Это номер, звонок на который обычно оплачивает владелец, а не клиент. Такие номера используют службы поддержки, отделы продаж и крупные компании.

Тарифы на входящие вызовы и доступность номеров 800 различаются в зависимости от страны.

Для чего нужен номер другой страны

Виртуальный номер решает не одну, а сразу несколько задач.

Работа с иностранными клиентами

Израильская компания может подключить номер США, Великобритании, Германии, Франции или другой страны. Клиент будет звонить на знакомый местный номер, а сотрудник примет вызов в Израиле.

Для зарубежного клиента такой звонок обычно понятнее, чем вызов на незнакомый международный номер.

Однако иностранный телефонный номер сам по себе не означает, что компания зарегистрирована или имеет физический офис в соответствующей стране. На сайте необходимо честно указывать фактическое местонахождение и юридические данные бизнеса.

Переезд в другую страну

После переезда человек может продолжать работать со своими прежними клиентами. Например, специалист живёт в Израиле, но принимает звонки из Германии, Польши, Великобритании, Украины, Канады или США.

Клиентам не обязательно сообщать новый иностранный мобильный номер: они продолжают звонить на привычный номер своей страны.

Отдельный номер для работы

Многие предприниматели публикуют личный мобильный номер на сайте, в социальных сетях и рекламных объявлениях. В результате рабочие звонки смешиваются с личными, а номер попадает в многочисленные базы.

Виртуальный номер позволяет разделить коммуникацию:

• личные звонки поступают на обычную SIM-карту;
• рабочие — в отдельное приложение;
• в нерабочее время включается голосовое сообщение;
• пропущенные обращения сохраняются в статистике;
• при необходимости разговоры записываются.

Работа во время поездок

Виртуальный номер не привязан к одной SIM-карте и одному государству. Если человек временно уехал из Израиля, он может продолжать принимать рабочие звонки через интернет.

Главное условие — наличие стабильного подключения к сети.

Работа нескольких сотрудников

Один номер можно подключить не только к одному человеку. С помощью облачной АТС вызовы распределяются между сотрудниками, отделами или филиалами.

Например, сначала звонок поступает менеджеру, затем — второму сотруднику, а если никто не ответил, направляется на голосовую почту.

Виртуальный номер Израиля

Для читателей НАновости особенно актуальны несколько сценариев:

• израильский номер для компании, сотрудники которой находятся за границей;
• второй номер для бизнеса без второй SIM-карты;
• отдельный номер для сайта или рекламы;
• номер +972 для приёма звонков из Израиля;
• номер Тель-Авива или другого региона;
• мобильный номер с возможностью приёма SMS;
• общий номер для нескольких сотрудников.

Zadarma предлагает для Израиля городские, национальные, мобильные и бесплатные номера. Входящие вызовы можно принимать через приложения для смартфонов и компьютеров, переадресацию, облачную АТС или CRM.

Для подключения израильского номера могут потребоваться паспорт или удостоверение личности, текущий адрес либо регистрационные документы компании. Точный список зависит от типа выбранного номера.

Поэтому нельзя заранее обещать, что любой номер +972 подключается мгновенно и без проверки.

Номера США, Канады и стран Европы

Для бизнеса особенно востребованы американские, канадские и европейские номера.

Номер США

Американский номер может быть полезен компании, работающей с клиентами в США, интернет-проекту, консультанту или удалённому специалисту.

В зависимости от предложения можно подключить городской, мобильный или бесплатный номер. Американские мобильные номера Zadarma позволяют принимать звонки и SMS через приложение, переадресацию, АТС и CRM. Активация проводится после проверки предоставленных данных.

Номер Великобритании

Британский номер +44 можно подключить к компьютеру, смартфону, IP-телефону, офисной АТС или другому устройству с поддержкой SIP. Вызовы также можно переадресовать на обычный номер.

Номера Германии, Франции, Польши, Испании и Италии

Европейские номера подходят компаниям, которые:

• продают услуги в нескольких странах;
• консультируют иностранных клиентов;
• принимают заказы через сайт;
• организовали удалённую службу поддержки;
• хотят использовать отдельные номера для разных рынков;
• анализируют эффективность рекламы по регионам.

Необходимо учитывать, что европейские государства могут устанавливать разные правила оформления номеров. Для некоторых городских номеров требуется подтвердить адрес или связь с соответствующим регионом.

Один телефон — несколько рабочих номеров

Для использования виртуального номера не обязательно покупать второй смартфон.

На одном устройстве могут одновременно работать:

• личная SIM-карта;
• виртуальный израильский номер;
• номер США;
• европейский номер;
• общий номер компании.

Это удобно для адвокатов, риелторов, консультантов, маркетологов, владельцев интернет-магазинов, ремонтных компаний, туристических агентств и других специалистов.

При входящем звонке приложение показывает, на какой виртуальный номер позвонил клиент. Сотрудник понимает, к какому рынку или проекту относится обращение.

Разделение номеров также позволяет использовать разные приветствия, рабочие графики и правила переадресации.

Как редакция НАновости использует Zadarma

Редакция НАновости пользуется сервисом Zadarma для виртуальной телефонии. Именно поэтому мы рассматриваем его не как абстрактную рекламную платформу, а как практический инструмент для людей и компаний, работающих между несколькими странами.

Сервис может быть полезен, когда необходимо:

• принимать звонки через интернет;
• отделить рабочий номер от личного;
• сохранить доступность во время поездок;
• подключить номер другой страны;
• направить вызовы нескольким сотрудникам;
• записывать и анализировать рабочие разговоры;
• интегрировать звонки с CRM.

При этом виртуальная телефония требует первоначальной настройки, а качество разговора зависит от интернет-соединения. Перед подключением также важно проверить стоимость звонков, документы и поддержку SMS для выбранного номера.

Как подключить номер Zadarma

Сначала необходимо зарегистрировать аккаунт и выбрать страну. Затем следует открыть страницу нужного типа номера и внимательно изучить условия.

Зарегистрироваться и посмотреть доступные направления можно по партнёрской ссылке НАновости:

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

После регистрации порядок действий обычно следующий:

1. Выбрать страну.
2. Выбрать городской, национальный, мобильный или бесплатный номер.
3. Проверить плату за подключение и ежемесячное обслуживание.
4. Уточнить стоимость входящих и исходящих звонков.
5. Проверить возможность приёма SMS.
6. Загрузить документы, если они необходимы.
7. Подключить номер.
8. Установить приложение.
9. Настроить приём звонков.
10. При необходимости подключить облачную АТС и переадресацию.

Не стоит выбирать номер исключительно по низкой цене. Иногда более дешёвый вариант не поддерживает SMS, требует подтверждения местного адреса или имеет ограничения по использованию.

Как принимать звонки на смартфоне и компьютере

Zadarma позволяет принимать вызовы несколькими способами.

Приложение для смартфона

Приложение можно установить на Android или iPhone. После авторизации виртуальный номер работает через Wi-Fi или мобильный интернет.

Это наиболее простой вариант для одного пользователя.

Программа для компьютера

Звонки можно принимать на компьютере с гарнитурой. Такой вариант подходит консультантам, операторам поддержки и сотрудникам, которые большую часть рабочего дня проводят за компьютером.

IP-телефон

В офисе можно установить привычный настольный аппарат, который подключается не к обычной телефонной линии, а к интернету.

Переадресация

Если человек не хочет использовать приложение или временно остался без интернета, звонки можно переадресовать на обычный мобильный или стационарный номер.

Необходимо помнить, что сама переадресация может тарифицироваться как исходящий звонок от виртуального номера до номера назначения.

Облачная АТС

Для команды лучше использовать облачную АТС. Она позволяет распределять вызовы между сотрудниками и добавлять бизнес-функции, которые недоступны обычной SIM-карте.

Что такое облачная АТС

Облачная АТС — это виртуальная телефонная система компании. Для неё не нужно покупать и устанавливать физическую офисную станцию.

С помощью АТС можно:

• подключить несколько сотрудников;
• назначить внутренние номера;
• настроить голосовое приветствие;
• создать меню «нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж»;
• распределять звонки по очереди;
• переводить вызов другому сотруднику;
• установить рабочее время;
• включить голосовую почту;
• записывать разговоры;
• смотреть статистику;
• подключить CRM.

Облачная АТС Zadarma поддерживает переадресацию, запись разговоров, очередь звонков, удержание вызова и анализ телефонной активности.

Это особенно полезно компаниям, сотрудники которых работают из дома, находятся в разных городах или даже в разных странах.

Запись разговоров и статистика

Запись звонков помогает восстанавливать договорённости, контролировать качество консультаций и разбирать спорные ситуации.

В Zadarma записи можно прослушивать через раздел статистики облачной АТС. Они хранятся в облаке, а важные разговоры можно сохранить отдельно.

Перед включением записи необходимо проверить законодательство страны, в которой находятся участники разговора. В некоторых юрисдикциях собеседника необходимо заранее уведомлять о записи.

Для этого можно добавить автоматическое голосовое сообщение перед соединением с сотрудником.

Статистика позволяет увидеть:

• количество входящих и исходящих звонков;
• пропущенные вызовы;
• продолжительность разговоров;
• время ожидания;
• сотрудника, принявшего звонок;
• источник обращения при использовании коллтрекинга.

Интеграция телефонии с CRM

При интеграции с CRM сотрудник может видеть карточку клиента во время входящего звонка, совершать вызовы одним нажатием и сохранять историю общения.

В зависимости от используемой системы доступны:

• автоматическое открытие карточки клиента;
• сохранение даты и продолжительности звонка;
• прикрепление записи разговора;
• создание нового контакта;
• распределение клиентов между менеджерами;
• статистика работы сотрудников.

Zadarma предлагает интеграции с различными CRM и сервисами. Например, интеграция с Bitrix24 поддерживает звонки в один клик, открытие карточки клиента, записи разговоров и полную статистику вызовов.

Можно ли принимать SMS

Возможность приёма SMS зависит от страны и конкретного типа номера.

SMS поддерживают не все городские, национальные и мобильные номера. В некоторых случаях функцию необходимо активировать отдельно, подтвердить личность и оплатить номер сразу за установленный минимальный период.

Официальные условия Zadarma предусматривают приём сообщений через:

• приложение для Android;
• приложение для iOS;
• программу для Windows;
• электронную почту;
• личный кабинет;
• некоторые мессенджеры;
• CRM и интегрированные сервисы.

На странице тарифов отдельно указано, что приём SMS доступен только для мобильных номеров определённых стран. Для активации может потребоваться подключение номера минимум на три месяца и загрузка удостоверения личности. При этом сервис не гарантирует получение сообщений от иностранных отправителей.

Поэтому перед оплатой необходимо открыть условия конкретного номера и убедиться, что он действительно поддерживает нужный вид сообщений.

Подходит ли виртуальный номер для WhatsApp и Telegram

Это один из наиболее распространённых вопросов, но дать универсальную гарантию невозможно.

Некоторые виртуальные номера принимают коды регистрации WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram и других платформ. Однако сами платформы могут ограничивать использование VoIP-номеров, менять правила проверки или отказываться отправлять код на определённые диапазоны.

Даже наличие функции SMS не означает, что на номер обязательно придёт сообщение от банка, государственного сервиса или мессенджера.

Поэтому виртуальный номер лучше выбирать прежде всего для звонков и деловой связи. Возможность регистрации в конкретном приложении следует рассматривать как отдельную функцию, которую необходимо проверять перед покупкой.

Zadarma публикует инструкции по использованию виртуальных номеров для WhatsApp Business, но также указывает на необходимость выбрать подходящий номер и предоставить запрашиваемые документы.

Нельзя обещать читателю, что любой номер Zadarma гарантированно подойдёт для WhatsApp, Telegram, банковского кабинета или двухфакторной авторизации.

Какие документы могут потребоваться

Виртуальный номер нельзя считать полностью анонимным инструментом.

Требования устанавливаются операторами и законодательством страны. В зависимости от направления могут запросить:

• паспорт;
• удостоверение личности;
• фотографию владельца;
• подтверждение домашнего адреса;
• документы о регистрации компании;
• адрес офиса;
• доказательство связи с выбранным городом или регионом;
• описание предполагаемого использования номера.

Для одних номеров достаточно пройти обычную проверку личности. Другие доступны только резидентам, компаниям или людям, имеющим адрес в соответствующей стране.

До оплаты важно внимательно прочитать условия подключения. Если нужный документ отсутствует, номер могут не активировать.

Сколько стоит виртуальный номер

Единой цены нет. Стоимость зависит от:

• страны;
• города;
• типа номера;
• мобильного или стационарного диапазона;
• возможности приёма SMS;
• срока оплаты;
• выбранного тарифного плана;
• количества сотрудников;
• дополнительных функций.

Расходы могут включать:

• разовую плату за подключение;
• ежемесячную или годовую абонентскую плату;
• исходящие звонки;
• переадресацию;
• входящие вызовы на номера 800;
• хранение записей;
• дополнительные рабочие места;
• дополнительные номера.

На официальных страницах Zadarma цены отображаются отдельно для каждой страны и типа номера. Некоторые номера подключаются без разовой платы, но это не означает, что их дальнейшее использование будет полностью бесплатным.

Перед заказом необходимо рассчитать не только стоимость самого номера, но и предполагаемое количество звонков.

Преимущества виртуального номера

К основным преимуществам относятся:

• не требуется физическая SIM-карта;
• можно подключить номер другой страны;
• звонки принимаются из любой точки с интернетом;
• один смартфон может обслуживать несколько номеров;
• личная и рабочая связь разделяются;
• номер не зависит от одного устройства;
• можно подключить нескольких сотрудников;
• доступны переадресация и голосовое меню;
• можно записывать и анализировать звонки;
• возможна интеграция с CRM;
• номер удобно использовать во время поездок;
• компания может создать локальный канал связи для иностранных клиентов.

Недостатки и ограничения

Виртуальная телефония подходит не всем. Необходимо учитывать следующее:

• качество разговора зависит от интернета;
• первоначальная настройка может показаться непривычной;
• не все номера поддерживают SMS;
• получение кодов банков и мессенджеров не гарантируется;
• для некоторых стран нужны дополнительные документы;
• переадресация может оплачиваться отдельно;
• тарифы различаются по направлениям;
• номера 800 могут иметь платные входящие вызовы;
• виртуальный номер не заменяет обычную мобильную связь в экстренных ситуациях;
• иностранный номер не создаёт юридического присутствия компании;
• нарушение правил сервиса или законодательства может привести к отключению номера.

Кому подходит Zadarma

Сервис может быть полезен:

• предпринимателям;
• фрилансерам;
• адвокатам;
• риелторам;
• консультантам;
• владельцам интернет-магазинов;
• ремонтным и сервисным компаниям;
• туристическим агентствам;
• международным проектам;
• удалённым командам;
• службам поддержки;
• людям, живущим между несколькими странами;
• компаниям, которым нужны отдельные номера для разных рынков.

Zadarma может оказаться избыточной для человека, которому требуется только один код подтверждения или временный номер на несколько минут. Для таких задач постоянная виртуальная телефония обычно не предназначена.

Что проверить перед подключением

До оплаты номера стоит ответить на несколько вопросов:

1. Нужен номер для звонков или также для SMS?
2. Какой код страны и города необходим?
3. Может ли номер оформить нерезидент?
4. Какие документы потребуются?
5. Сколько стоит подключение?
6. Какова ежемесячная плата?
7. Оплачиваются ли входящие звонки?
8. Сколько стоят исходящие вызовы?
9. Тарифицируется ли переадресация?
10. Можно ли подключить нескольких сотрудников?
11. Нужна ли запись разговоров?
12. Поддерживается ли используемая CRM?
13. Есть ли ограничения для WhatsApp или Telegram?
14. Что произойдёт с номером при несвоевременной оплате?

Такой подход поможет избежать ситуации, когда недорогой номер оказывается непригодным для конкретной задачи.

Виртуальный номер — это инструмент, а не волшебное решение

Виртуальный номер позволяет жить в одной стране, работать с клиентами в других государствах и принимать звонки через интернет без нескольких физических SIM-карт.

Он может стать отдельным рабочим номером, телефонной линией международного проекта или основой полноценной облачной АТС с несколькими сотрудниками, записью звонков и CRM.

При этом перед подключением необходимо внимательно проверить условия выбранной страны, поддержку SMS, требования к документам, стоимость переадресации и правила сторонних сервисов.

Редакция НАновости пользуется Zadarma и рассматривает виртуальную телефонию как удобный практический инструмент для международной связи. Однако выбор конкретного номера должен зависеть не от рекламы, а от задач пользователя.

Посмотреть доступные страны, номера и условия подключения можно по партнёрской ссылке НАновости:

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

Это партнёрская ссылка. Если читатель зарегистрируется и начнёт пользоваться сервисом, редакция НАновости может получить вознаграждение. Переход по ссылке не изменяет опубликованные на сайте Zadarma тарифы для пользователя.