«Ель-Аль» скасував рейси до та з Москви через оперативні проблеми.

Авіакомпанія «Ель-Аль» скасувала низку рейсів з Москви до Ізраїлю та з Ізраїлю до Москви на кілька днів вперед (до 7.11.24), повідомивши про це пасажирів скасованих рейсів у деяких випадках менш ніж за добу до вильоту. На сайті аеропорту «Бен-Гуріон найближчі московські рейси позначені як скасовані або «не остаточні», наступні за ними фігурують, як виходять за розкладом, проте в «Ель-Алі» стверджують, що рейси скасовані, а таблиця вильотів на сайті аеропорту поки не містить коректну інформацію.

Додзвонившись до відділу обслуговування клієнтів, пасажири отримали пропозицію обміняти свої квитки на скасовані рейси на інші дні – проте найближча дата вильоту виявилася 1 січня. Компанія обіцяє повернути гроші, сплачені за квитки, у передбачені законом строки. Деякі пасажири віддали перевагу купити квитки на рейси інших авіакомпаній, проте прямі рейси здійснює лише «Ель-Аль», тому заміна для більшості клієнтів виявилася набагато менш зручною.

У відповідь на запит Newsru представниця авіакомпанії “Ель-Аль” повідомила, що “у зв'язку з оперативними складнощами компанія “Ель-Аль” була змушена скасувати деякі рейси “Москва – Тель-Авів”. Пасажирам, рейси яких скасовуються, отримали та отримають відповідні повідомлення, їм буде дозволено вибрати будь-який з варіантів альтернативних рейсів, що їх влаштовують, на додаток до належного їм згідно із законом».